一、新加坡旅游管理學(xué)院專業(yè)課程：
1、新加坡旅游管理學(xué)院旅游從業(yè)者高級英語證書(Certificate in Advanced English for Young Tourism Professionals)
旅游從業(yè)者高級英語證書課程可以使學(xué)生掌握旅游業(yè)及飯店業(yè)所要求的具有一定深度和廣度的語言和技巧，以達(dá)到順暢自信地交流。此課程教授的內(nèi)容包括英語語法和單詞，形式是聽、說、讀、寫。
課程宗旨：這個課程讓學(xué)員能學(xué)到基本的聽、說、讀、寫四方面語言能力。學(xué)員也能學(xué)習(xí)到英語不同的語法和詞匯。在課堂上不同有趣的主題將會建立起學(xué)員應(yīng)用英語的自信心。
完成課程后，學(xué)員能夠：
·書寫便條，如：電郵、明信片、書信與填寫表格。
·在熟悉的課題里，做簡約的閱讀理解和翻譯。
·了解在初級課程里的文法和不同場合的用法。
·知道流利的英語對日常生活帶來的便利。
·以流利的溝通技巧在正式和非正式場合有基本自信的交流。
·使用簡單的句型結(jié)構(gòu)正確的使用英語與人交談。
·在不同的情況下扮演適當(dāng)?shù)慕巧约袄昧骼臏贤记伞?/p>
·通過不同的場合提升認(rèn)字能力。
·應(yīng)用如何對未知單字理解并且配合適當(dāng)?shù)谋砬榕c對標(biāo)點符號的理解以流利的英語演講。
·在聽眾前做演講。
·寫作的成功之道：收集并擴(kuò)充構(gòu)思，闡明和優(yōu)化構(gòu)思以及草擬、修訂和編輯。
·學(xué)習(xí)到如何獨立寫作的技巧。
2、ITE旅游服務(wù)技能證書課程
旅游業(yè)概況簡介，卓越的顧客服務(wù)，票務(wù)及預(yù)定系統(tǒng)，旅游英語作業(yè)(順利完成課程的學(xué)員，將獲得由本院與新加坡工藝教育學(xué)院聯(lián)合頒發(fā)的ITE旅游服務(wù)技能證書。)(費用：4400新幣)
3、WSQ酒店與住宿服務(wù)證書與WSQ旅游大專文憑
關(guān)于 WDA
新加坡勞動力發(fā)展局(WDA)隸屬新加坡勞工部的法定機(jī)構(gòu)，主導(dǎo)人力資源的發(fā)展，提高雇員與求職者的技能和競爭力，并且建立一支能不斷適應(yīng)新加坡經(jīng)濟(jì)變化需求的勞工隊伍。
新加坡勞動力發(fā)展局(WDA)授權(quán)新加坡旅游管理學(xué)院(TMIS)的職業(yè)中心為技能考核中心。在《受雇能力技能系統(tǒng)》(WSQ)的框架下為人力資源作技能測試。幫助學(xué)員和在職人士的技能受到國家標(biāo)準(zhǔn)的承認(rèn)。
關(guān)于 WSQ
新加坡《受雇能力技能系統(tǒng)》(WSQ)是一個綜合了繼續(xù)教育與培訓(xùn)的認(rèn)證系統(tǒng)。
基于先前的新加坡國內(nèi)技能認(rèn)證(NSRS)而發(fā)展定型。它在各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都設(shè)置了認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。WSQ認(rèn)證涵蓋在職人士、求職者和離校者等，并為他們提供各類技能證書以及資格證明。
WSQ認(rèn)證提供必備技能考核的平臺，并提供人力資源需求信息來幫助在職人士、求職者和離校者規(guī)劃職業(yè)生涯。
課程目標(biāo)
這個課程適于有意加入公共或私人旅游企業(yè)的學(xué)員。課程由旅游資深從業(yè)人員設(shè)計，并由這個領(lǐng)域中的專家授課。這就保證了課程內(nèi)容與行業(yè)操作的緊密結(jié)合和時效性，提高了畢業(yè)生的競爭力。畢業(yè)生能掌握豐富的知識和能力，這些都是在旅游業(yè)、酒店住宿業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)中必不可少的技能要求。
4、國際旅游專業(yè)文憑課程
國際旅游初級文憑：旅游業(yè)的商業(yè)環(huán)境，地理區(qū)域的旅游計劃，陸路/水陸/空路交通，旅游手續(xù)/旅游配套，旅館，顧客服務(wù)，機(jī)票與費用(一)，旅游業(yè)科技。
5、國際旅游顧問文憑
地理區(qū)域的旅游計劃，陸路/水陸交通，銷售技巧，旅游配套，住宿(旅館除外)，法律與條規(guī)，機(jī)票與費用(二)(學(xué)完國際旅游專業(yè)文憑，可考取IATA-UFTAA國際證書。)
二、新加坡旅游管理學(xué)院優(yōu)勢專業(yè)：
WSQ酒店與住宿服務(wù)證書與WSQ旅游大專文憑
課程大綱
WSQ 酒店與住宿服務(wù)證書
與賓客交流
工作安全
為賓客提供保安
處理賓客入住
處理賓客退房
維系賓客關(guān)系
促進(jìn)旅游業(yè)
處理機(jī)票購買與預(yù)定 - 額外科目
WSQ 旅游大專文憑
發(fā)展以及貫徹經(jīng)營策略
遵守法律規(guī)定
制定并實施預(yù)算
管理培訓(xùn)
聘請員工
評估員工
處理終止、解雇以及辭職事件
進(jìn)行情勢分析
開發(fā)營銷策略
管理購買以及接收的程序
銷售最優(yōu)化
管理服務(wù)操作(SETA)
管理節(jié)目呈現(xiàn)
管理訪客服務(wù)
課程時間
WSQ酒店與住宿服務(wù)證書：全日制：4個月
WSQ旅游大專文憑：全日制：8個月，過后可有選擇性的進(jìn)入12個月的實習(xí)
大專課程后，學(xué)生可有選擇性的進(jìn)入實習(xí)，每月補貼500-800新元(12個月)
實習(xí)(可選項目)
實習(xí)將在完成大專的課程之后開始。參加實習(xí)的學(xué)生必須達(dá)到90%的出勤率和80%的考核通過率。實習(xí)另需要通過面試。
證書
完成所有指定課業(yè)并考試及格的學(xué)生，將獲得新加坡勞動力發(fā)展局(WDA)頒發(fā)的WSQ旅游大專文憑和WSQ酒店與住宿服務(wù)證書。參加工作實習(xí)的學(xué)生，將在完成了整個實習(xí)以后獲TMIS頒發(fā)的實習(xí)證書。
升學(xué)流程
WSQ酒店與住宿服務(wù)證書 > WSQ旅游大專文憑 > 南十字星大學(xué)商務(wù)學(xué)士學(xué)位(旅游管理)第二學(xué)年和第三學(xué)年
